Edesur explica cómo las altas temperaturas elevan el consumo y cambian el rango tarifario
El calor puede hacer que sus electrodomésticos consuman más energía aunque los use las mismas horas, advirtió Edesur Dominicana. Esto puede llevar su factura a un rango tarifario más costoso, incluso duplicar el monto.
Darlenis Segura, gerente de Facturación de Edesur, explicó que las altas temperaturas obligan a equipos como el aire acondicionado a trabajar más para mantener la misma temperatura. Por ejemplo, para aclimatar un espacio a 23 grados Celsius, el equipo consume más energía durante el verano que en invierno, aunque no se aumenten las horas de uso.
Este mayor consumo puede hacer que el cliente pase a una escala de precio superior. Según el esquema tarifario de la Superintendencia de Electricidad para las EDE, entre 0 y 200 kWh la tarifa es de 6.05 pesos; de 201 a 300 kWh, de 8.59 pesos; y de 301 a 700 kWh, de 12.89 pesos. Cuando se superan los 701 kWh, todos los kWh se calculan a 13.09 pesos.
Segura indicó que un aumento de uno o dos kilovatios puede cambiar de escala y traducirse en un costo mayor. Para vigilar el consumo, destacó el servicio de teleconsumo, que permite visualizar el comportamiento energético y controlar los hábitos. Además, Rosa Cuevas, encargada de Servicio al Cliente, señaló que el aumento de la demanda puede provocar sobrecargas en la red y que la mayoría de las interrupciones se deben a mantenimientos correctivos o conexiones ilegales.
Ambas ejecutivas exhortaron a la ciudadanía a denunciar el fraude eléctrico y cualquier caso en que brigadistas o empleados soliciten dinero. Los clientes pueden presentar reclamos en oficinas comerciales, puntos de pago, al correo servicioalcliente@edesur.com.do, vía chatbot o llamando al Call Center 809-683-9393.
