JMMB detectó y eliminó una cuenta falsa en Facebook sin clientes afectados, según su gerente de seguridad
El equipo técnico de JMMB identificó y logró eliminar una cuenta falsa en Facebook que promocionaba falsas oportunidades de inversión, sin que se reportaran clientes afectados. La entidad financiera reforzó sus controles y ofrece recomendaciones para evitar fraudes como el phishing y el vishing.
Hace unas semanas, el equipo técnico de JMMB detectó una cuenta falsa en Facebook con el nombre e imagen de la entidad, donde se promocionaban oportunidades de inversión fraudulentas. La entidad informó a sus departamentos internos, gestionó la denuncia y logró la eliminación del perfil de la red social. "Como resultado de la gestión, no se reportaron clientes afectados por esta modalidad vinculada al perfil identificado", afirmó Sheldon Scott, Gerente de Sistemas de Seguridad de la Información de JMMB.
Scott destacó que esta experiencia evidencia la importancia del monitoreo preventivo y de una gestión oportuna de los riesgos digitales para detectar posibles amenazas y actuar antes de que puedan perjudicar a los clientes. La entidad ha fortalecido los controles de protección de la información, la validación de identidad de los usuarios, la limitación de accesos a datos sensibles y las acciones de educación en seguridad digital.
Las amenazas son reales: solo en 2025, la Policía Cibernética apresó a 148 personas en República Dominicana por estafas, transferencias fraudulentas, sextorsión, phishing y otros delitos tecnológicos. La Superintendencia de Bancos reportó en 2021 un aumento del 147.9% en pérdidas netas por fraude con tarjeta de crédito respecto al año anterior, y para 2024 las pérdidas alcanzaron los RD$473 millones, un descenso del 9% frente a 2023, pero una muestra de que el fraude persiste.
Entre las modalidades más comunes están el phishing, que usa correos, SMS y páginas falsas para robar datos; el vishing, mediante llamadas telefónicas fraudulentas; y las pasarelas de pago falsas. Natalia Campos, Gerente de mercadeo creativo de JMMB, recomienda no compartir claves ni códigos de verificación, revisar los enlaces antes de hacer clic, evitar redes WiFi desconocidas, activar la verificación en dos pasos, mantener los dispositivos actualizados y usar solo canales oficiales. JMMB colabora con la Superintendencia de Bancos, el Banco Central y la Superintendencia del Mercado de Valores para fortalecer la seguridad.
