Usuaria relata interrupción en su negocio tras pagar parte de factura cuestionada
Una ciudadana identificada como Juleisy FR denunció en Instagram que Edesur le suspendió el servicio eléctrico en su establecimiento comercial a pesar de estar al día con sus pagos y de haber realizado acuerdos previos con la distribuidora. El caso, difundido este 29 de octubre de 2026, pone sobre la mesa los derechos de los usuarios ante cortes controvertidos.
Según su testimonio, Juleisy FR acudió a las oficinas de la Empresa Distribuidora de Electricidad del Sur (Edesur) luego de recibir una factura por un monto superior al habitual. Asegura que pagó una parte correspondiente a una reclamación en curso para evitar el corte, pero brigadas de la empresa procedieron a interrumpir el servicio en su local comercial.
En un video colgado en sus redes sociales, la afectada manifestó que la interrupción afecta directamente su productividad laboral, generando retrasos en los envíos de sus productos y compromisos pendientes con sus clientes.
Asimismo, señaló que las oficinas comerciales le indicaron que no pueden precisar el tiempo estimado para la reconexión debido a fallas en el sistema operativo interno de la entidad.
El caso de Juleisy FR evidencia la importancia de que los usuarios conserven comprobantes de pago, registros de reclamaciones y acuerdos con la distribuidora, y de que exijan respuestas claras sobre los plazos de reconexión cuando el servicio se interrumpe pese a estar al día o tener un pago parcial acordado.
