El incidente ocurrió en Taíno Bay y afecta la confianza en el servicio de transporte
Un reencuentro familiar en Puerto Plata terminó con una queja contra un conductor de Uber que exigió cinco dólares adicionales para un viaje de un kilómetro hasta el puerto Taíno Bay. El hecho, ocurrido el lunes 1 de junio, expone fallas en la plataforma que afectan a turistas y residentes.
El lunes 1 de junio, un recorrido de 207 kilómetros desde Santo Domingo hasta Puerto Plata tenía como objetivo reencontrarse con familiares que llegaron desde Estados Unidos en un crucero atracado en Taíno Bay. Tras compartir en el centro histórico, comprar helados, jugos, agua, bebidas alcohólicas, medicamentos, souvenirs y ropa de playa, además de pagar por fotografías y almorzar en un restaurante del Malecón, la despedida se tornó amarga.
Al solicitar un Uber para regresar al crucero, la aplicación indicó un viaje de apenas un kilómetro y tres minutos. El conductor identificado como Juan, con un Hyundai Sonata placa A752201, llamó para exigir cinco dólares en efectivo adicionales. La usuaria se negó a pagar fuera de la aplicación y el conductor colgó. Diez minutos después, el vehículo no se movía y los familiares empezaron a preocuparse por perder el crucero.
En una segunda llamada, el conductor insistió en que cancelara el viaje, alegando un tapón, pero sin moverse. La usuaria advirtió que lo reportaría y que grababa la conversación. Ante la negativa, tuvo que solicitar otro conductor sin costo adicional. El segundo conductor realizó el viaje sin exigir dinero extra, demostrando que aún hay personas que brindan un servicio honesto.
Lo ocurrido dejó una sensación de impotencia, no solo por el intento de cobro irregular, sino porque situaciones así afectan la confianza de los usuarios y perjudican la imagen de un destino turístico como Puerto Plata. Las autoridades y la plataforma deben garantizar que los visitantes y residentes puedan movilizarse sin abusos.
