Claves del éxito de un resort que integra parques, cultura y medioambiente
El Hotel Xcaret de Riviera Maya es un referente de turismo ecológico y cultural que podría inspirar a los hoteles dominicanos. Su modelo, basado en la sostenibilidad y la experiencia integral, ofrece lecciones para el sector local.
El Hotel Xcaret, en Riviera Maya, México, es un caso de estudio para la hotelería dominicana. Tras visitarlo en tres ocasiones, surgen interrogantes sobre si su modelo puede aplicarse en República Dominicana. La respuesta es sí, especialmente en segmentos de servicio y status socioeconómicos similares.
El complejo destaca por su arquitectura eco-integradora, que respeta e incorpora la naturaleza. Fue el primer hotel en el continente americano en recibir la certificación EarthCheck en planeación y diseño. Además, ofrece una oferta gastronómica inabarcable, atención de calidad y recuperación de la cultura local.
La historia del hotel se remonta a 1984-1990, cuando el arquitecto Miguel Quintana Pali compró cinco hectáreas en la Riviera Maya y descubrió cenotes y ríos subterráneos. Se asoció con los hermanos Óscar, Marcos y Carlos Constandse, y en 1990 inauguraron el Parque Xcaret, referente del turismo ecológico y cultural en México.
Hoy el grupo cuenta con Hotel Xcaret México, Hotel Xcaret Arte y La Casa de la Playa, con seis parques temáticos y el sistema All-Fun Inclusive®. Este modelo, orientado a mexicanos de clase media alta y alta y a turistas internacionales, representa un nivel de turismo de altísimo estándar que los hoteles dominicanos podrían aprovechar.
