La telefónica publica recomendaciones ante exposición de cédulas, teléfonos y servicios contratados
Luego de la exposición no autorizada de datos de clientes de Claro Móvil, la empresa habilitó en su página web una lista de medidas preventivas para proteger la información personal. La filtración incluyó números de teléfono, cédulas y tipo de servicio contratado, según un comunicado de la compañía en X.
Claro Móvil confirmó a través de su cuenta oficial en X que los datos expuestos en el incidente incluyen números de teléfono móvil, número de cédula y el tipo de servicio contratado de sus clientes. Ante esto, la empresa colocó en la portada de su sitio web un espacio con recomendaciones generales bajo la frase: “La protección de tus datos personales también es tu responsabilidad”.
Entre las sugerencias, la compañía destaca generar contraseñas seguras y no compartir usuario, contraseña, código de verificación ni información personal a llamadas o mensajes no solicitados. Asimismo, recomienda restringir el acceso a los dispositivos y utilizar autenticación multifactor (MFA) o datos biométricos para verificar la identidad.
Claro también aconseja cuidar la información que se comparte o almacena en mensajes de texto, aplicaciones y redes sociales, ya que esto puede vulnerar la seguridad. Además, pide no acceder a enlaces sospechosos y asegurarse de que la página web a la que se intente ingresar cuente con https:// y lleve el nombre de la empresa sin espacios o letras intercaladas.
Como última medida, la empresa indica no proporcionar información a desconocidos y cuidar el entorno físico para no poner en riesgo los datos personales ante quienes buscan obtenerlos de manera no autorizada. Estas recomendaciones están disponibles en el portal de Claro Móvil para todos los usuarios.
