Reclamos que llegan desde el Sur
Barahona. La Empresa Distribuidora de Electricidad del Sur (Edesur), la compañía responsable del servicio eléctrico en Barahona y en la mayor parte de la región Sur, se encuentra en el centro de una ola de reclamos de usuarios que denuncian facturas más altas de lo habitual en los últimos meses.
El malestar volvió a quedar en evidencia en un video difundido por el programa RC Noticias, del periodista Roberto Cavada, en el que un hombre se queja desde una oficina de la distribuidora y lanza un reclamo directo al primer mandatario: “Abinader, haga algo por los pobres”.
¿Qué dice Edesur?
Ante el crecimiento de las quejas, la distribuidora habilitó un centro de quejas para atender los reclamos por alta facturación, según reportó Diario Libre el pasado 17 de septiembre. Además, la empresa puso en operación oficinas con horario extendido para aclarar dudas tarifarias, informó El Nacional.
Este martes, la Presidencia de la República divulgó que Edesur ofrece atención personalizada en sus oficinas para responder las inquietudes de sus clientes, mientras ejecutivas de la empresa explicaron a El Nuevo Diario los factores que pueden provocar aumentos en la facturación.
La explicación: consumo, no tarifa
Las empresas distribuidoras de electricidad (EDE) han negado un alza en la tarifa eléctrica. Según reportes de Acento, Hoy Digital y Revista Mercado, el aumento que perciben los usuarios se explica por el efecto de los rangos de consumo y por un mayor uso del aire acondicionado durante los meses de calor intenso, lo que eleva el consumo registrado en cada factura.
Qué puede hacer un usuario del Sur
Los clientes que consideren incorrecta su factura pueden acudir a las oficinas de Edesur en su provincia o presentar su reclamo ante Protecom, la oficina de protección al consumidor de electricidad. Se recomienda conservar el número de contrato, la factura y el medidor, y solicitar un número de registro del reclamo.
Fuentes
- Video viral — RC Noticias / Roberto Cavada (Instagram).
- “Edesur habilita centro de quejas en medio de reclamos de usuarios por alta facturación” — Diario Libre (17/09/2026).
- “Nuevas oficinas de Edesur operarán horario extendido para aclarar dudas tarifarias” — El Nacional (17/09/2026).
- “Edesur ofrece atención personalizada en sus oficinas” — Presidencia de la República (22/09/2026).
- “Ejecutivas de Edesur explican factores que pueden provocar aumentos en facturación” — El Nuevo Diario (22/09/2026).
